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2026-092025年,贵州省12315平台共受理投诉举报23.5万件,全省各级市场监督管理部门积极处置,群众诉求得到及时有效回应。相关投诉举报主要涵盖哪几个方面?典型案例有哪些?3月15日,“天眼问政”栏目针对以上问题,专访贵州省市场监督管理局,进一步探索过去一年,贵州省切实保障消费者合法权益的具体情况。
“3月13日,贵州省市场监督管理局、贵州省消费者协会联合公布2025年度贵州省消费维权十大典型案例。”贵州省市场监督管理局相关负责人和记者说,主要内容涵盖二手车交易、计量违法、不正当竞争、价格违法、虚假宣传、通信服务、药品安全、美容服务和定制家居等民生消费领域,上述典型案例的对外发布,较为全面地体现了2025年投诉举报的主要情况,希望我们大家引以为戒共同携手维护良好的市场消费环境。
【案情简介】2025年6月4日,消费者马某某就买卖合同纠纷向六盘水市盘州市人民法院提起诉讼。马某某诉称,其于2024年7月29日在刘某某处花费108000元购买小型轿车一辆,购车时刘某某明确承诺该车为“无事故、无水泡、无火烧”的精品车。2025年3月,马某某发现车辆存在异常故障。经专业机构检测,确认案涉车辆为“泡水车”。马某某认为刘某某故意隐瞒真实车况,构成欺诈,请求撤销《售车协议》,退还购车款并支付三倍赔偿。
法院审理查明,刘某某明知车辆为泡水车,却未履行如实告知义务,其行为已构成欺诈。2025年8月18日,盘州市人民法院作出一审判决:撤销双方签订的《售车协议》;刘某某退还马某某购车款102290元(注:购车款108000元扣除马某某未实际使用的自行购买的保险费用5710元);刘某某向马某某支付三倍赔偿金306870元。刘某某不服提起上诉。2025年11月7日,六盘水市中级人民法院二审维持原判。目前,判决已生效,消费者合法权益得到有力维护。
【案情简介】2025年11月18日,铜仁市石阡县市场监督管理局接到石阡县公安局本庄派出所线索通报,称有经营者流动售卖原煤,使用的机械台秤涉嫌存在计量问题。执法人员立即赶赴现场核查,查实当事人未办理营业执照,驾驶轻型小货车流动开展原煤销售,先后两次售煤均存在缺斤少两违背法律规定的行为。
经查实,2025年10月20日,当事人以75元/100斤的价格售煤,结算称重1200斤、收费900元,经复核实际仅900斤,短缺300斤;2025年11月18日,其再次以同价售煤,结算称重1000斤、收费750元,经复核实际仅800斤,短缺200斤。另查实,当事人使用的机械台秤无检定合格印、合格证,不符合计量器具使用规范。石阡县市场监督管理局依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第三条第一款和《贵州省计量监督管理条例》第十一条第(二)项的规定,责令当事人改正违法行为,并依法对其作出行政处罚。
【案情简介】2025年2月20日,贵阳市云岩区市场监督管理局对某餐饮店做监督检查时发现,为提升好评率,该店在网络站点平台提供餐饮外卖服务期间,以返现5元的方式利诱消费者作出五星好评。经查,涉及“好评返现”的订单共计17单,返现金额合计85元。
该行为构成以返现方式利诱用户作出指定好评的不正当竞争行为。云岩区市场监督管理局依据《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第一款第五项规定,责令当事人改正违背法律规定的行为,并依法对其作出行政处罚。
【案情简介】2025年11月,安顺市市场监督管理局接到消费者投诉,称其在某景区内餐馆就餐时,点了菜单标价128元/条的凯里酸汤鱼,现场选鱼加工后,发现上桌的鱼与所选规格尺寸明显不符,认为餐馆计价方式不合理,协商无果后请求帮助。
接诉后,执法人员赴现场核查,该餐馆菜单标注“凯里酸汤鱼128元/条”,但鱼池内同品类鱼大小不一、无规格区分,该标价方式易引发消费者误解,涉嫌违反明码标价规定。执法人员当场责令该餐馆整改,取消按条标价方式,改为按克重明码标价,并现场开展普法教育。经调解,餐馆经营者当场全额退还消费者128元餐费,花了钱的人处理结果表示满意。
【案情简介】2025年10月22日,遵义市消费者协会接到消费者陈女士投诉,称其在当地某美容店接受减肥体验服务时,遭遇商家隐瞒附加收费,自身知情权与选择权受侵害,要求退货退款遭拒。
经查,10月16日,陈女士看到该美容店“68元体验2天瘦3—5斤”的广告后到店体验,在接受理疗时,工作人员向其推荐配套针剂,仅称配合使用效果更好,未告知该产品需另行收费。理疗结束后,商家以产品已拆封、影响二次销售为由,要求陈女士支付额外费用899元,陈女士被迫付款后投诉。商家广告未明确体验项目有附加费用,服务中未事先告知收费标准。12月16日,经消协现场调解,双方达成协议,商家承认未充分履行告知义务,退还陈女士600元;陈女士承担体验费68元及产品折旧费231元。
【案情简介】2025年8月,贵阳市乌当区市场监督管理局在水电气专项整治行动中,查处某发展有限公司存在转供水电价格违背法律规定的行为。作为农贸市场转供电、转供水主体,该公司于2019年4月至2025年3月未按政府定价向终端商户据实结算水电费,擅自提高水电单价,并以线路损耗名义在政府定价外加收费用,违法来得到的水费20501.78元、电费100118.82元,合计120620.6元。
调查期间,当事人积极努力配合,在规定时限内将多收费用全额退还商户。乌当区市场监督管理局根据《中华人民共和国价格法》第三十九条、《中华人民共和国电力法》第六十六条规定,责令当事人改正违背法律规定的行为,并依法对其作出行政处罚。
【案情简介】2025年10月,通信管理部门接到消费者投诉,称其对2025年1月至9月产生的190余元流量超套费用不予认可,质疑通信企业未履行流量超套及时提醒义务。接诉后,执法人员进行核查,调取消费者流量使用明细、套餐额度及企业提醒记录,确认费用确为超套产生,企业虽通过短信、语音电话等方式发送超套提醒,却存在很明显延迟,导致消费者未能及时采取暂停使用、叠加流量包等止损措施。
经调解,执法人员向经营者宣讲消费者权益保护相关规定,指出其未充分履行告知义务。经营者同意向消费者补偿通话费用,并承诺立即优化流量提醒系统。消费者接受调解方案,双方达成和解。
【案情简介】2024年12月17日,遵义市播州区市场监督管理局接到投诉,对辖区内某公司涉嫌无证经营药品行为开展核查,该公司在未取得《药品经营许可证》的情况下,擅自利用微信小程序销售消痔灵注射液,违法来得到的16745元。该药品属于注射剂,系国家药监局发布的《药品网络销售禁止清单(第一版)》中明确禁止网络销售的品类。
2025年1月,播州区市场监督管理局根据《中华人民共和国药品管理法》第五十一条第一款、《药品网络销售监督管理办法》第八条第二款规定,责令当事人改正违背法律规定的行为,并依法对其作出行政处罚。
【案情简介】2025年4月8日,贵阳市乌当区市场监督管理局收到12315平台举报线索,反映某公司在其网络站点平台店铺内对销售的普通月子餐违规宣称医疗功效。随即执法人员赶赴现场核查,该公司在月子餐宣传页面标注产品具有“排净恶露、愈合伤口、消肿化瘀、促进乳汁分泌、修复组织、调理脏器”等功效,同时宣传餐食“将食材和中药做到合理搭配”,但该公司未采购药食同源中药材,所售月子餐均为普通食品,宣传内容与真实的情况严重不符。
乌当区市场监督管理局根据《中华人民共和国广告法》第十七条、第二十八条第一款及第二款第二项规定,责令当事人改正违背法律规定的行为,并依法对其作出行政处罚。
【案情简介】2025年12月3日,遵义市正安县消费者协会接到消费者投诉,称其在个体经营者黎某的门店定制橱柜柜体及台面,双方约定板材厚度为20毫米,总费用4767元,安装验收时发现柜体实际厚度仅18毫米,与约定不符,要求赔偿遭商家以“行业惯例”为由拒绝。
经查,消费者于2025年11月18日与黎某达成协议,明确约定柜体板材厚度20毫米,消费者预付定金3000元。安装好后,消费者验收发现柜体实际厚度仅18毫米,与约定标准不符,黎某以“20毫米原材料经双面抛光后成品为18毫米是行业普遍做法”为由拒绝承担赔偿相应的责任。12月9日,正安县消费者协会组织双方进行调解,向经营者宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,黎某承认未充分履行告知义务,向消费者补偿厚度差价,双方对调解结果均无异议。
上述典型案例中涉及的【案例评析】及【贵州省消费者协会提示】等详细内容,消费者可关注贵州市场监管官方微信公众号进行查阅。
今天(23日)迎来处暑节气,这是秋天的第二个节气。今年处暑恰逢末伏尾声,明天(24日)正式出伏。“节气入秋、伏热未退”,伏秋交织的养生有哪几个方面要着重关注?一起来了解。处暑未出伏科学平稳过初秋处暑之后,天地阳气收敛,人体作息需顺势调整。
齐鲁网·闪电新闻9月13日讯 造AI的人自己跑了!美国顶尖AI研究员考克森辞职,警告2030年左右,AI可能杀死所有人,他曾效力OpenAI和Anthropic。
男子下班后与女同事发生不正当关系后,突发脑出血成植物人,被公司开除!家属起诉
2024年1月22日晚,年过四十的男子张某下班后与单位女同事发生不正当男女关系后,突发脑部出血,做了开颅手术。
近日,贵州兴义市一名17岁高二学生杨某在家轻生离世。其家属称,杨某暑期遭遇不法侵害后报警维权,报警第四天在家中烧炭身亡。
国有三大航司上半年业绩全部披露。多个方面数据显示,上半年国航、东航、南航三大航司营业收入均实现同比增长,但合计归母净亏损达81.61亿元。对于亏损原因,三大航均表示国际油价大面积上涨带动航油成本飙升,是上半年业绩亏损的首要因素。
今年以来,欧洲部分国家先后缩减在美黄金储备规模。市场分析认为,这是出于对黄金存放地安全以及规避地理政治学风险的考虑,背后凸显出美国日益将美元等工具武器化给自身带来的信誉风险。荷兰央行9月2日发布了重要的公告说,今年3月至8月,该行将约86吨黄金从美国纽约和加拿大渥太华转移至英国伦敦。
一年少了8000所小学 空出来的校舍去哪了? 多地改成养老院、长者食堂 你老家的小学还在吗?
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结婚前不知道对方比自己大25岁,表面光鲜的10年婚姻藏着控制和暴力。目前,前夫已去世,自己独自抚养三个儿子。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十一条:当事人不服地方人民法院第一审判决的,有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。当事人不服地方人民法院第一审裁定的,有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民法院提起上诉。
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2026-096月10日,应辖区内能源化工企业申请,为确保衡器的精度及稳定,我局组织产品质量计量检测所检定人员现场为1家化工企业4台地衡和1家煤炭生产企业的2台地衡开展检定工作。
计量检定人员严格依照国家检定规程,开展了地衡外观检查,确认地磅铭牌、标识是否清晰,结构部件有无明显变形或损伤;进行了计量性能测试,包括示值误差、稳定性、承载量等项现场测试。同时对仪表、传感器和电源线路等进行了检查,检定人员对检定合格的计量器具粘贴检定合格标签并出具检定证书,确保所检电子汽车衡符合法定要求。同时检定人员还向使用单位讲解了衡器的相关维护知识,提示企业人员认识到衡器维护、保养、检定的重要性。
此次计量检定为企业产品出口提供精准计量支持,今后,我局将为辖区内各类在用计量器具使用单位提供计量技术上的支持,将计量帮扶延伸到更多领域,为陈巴尔虎旗经济高水平质量的发展提供坚实的计量保障。
地衡(地中衡)是可将汽车、马车等和所载货物一同称重的杠杆秤,按结构和功能主要可分为机械式、机电结合式和电子式三类,其中机械式为最基本型。机械式和机电结合式的秤体安放在地下的基坑里,秤体表面与地面持平;电子式的秤体直接放置在地面上或架在浅坑上,秤体表面高于地面,两端带有坡度,可移动使用,又称无基坑汽车衡。地中衡大范围的应用于工厂、港口、仓库、码头等各行各业的物资称重计量,并属于国家强制检定的计量器具,需遵循《非自行指示秤检定规程》(JJG 14)进行周期检定。
地中衡是大型衡器的一种(简称地中衡-地秤),也是基层生产中常用的衡器之一,其固定装置在基坑内,承重台面与地面相平。地下衡,也被称为地中衡,是一种特殊的称重设备,通常指的是安装在地面下,秤体表面与地面平齐的称重设备,又称浅基坑汽车衡。称重范围广泛,可达10吨至200吨。其传统结构由多条杠杆组成各种不同形式的混联杠杆系,结构比台秤、地上衡复杂;现代地中衡多为电子式,采用高精度传感器和智能化称重系统,精度等级可达OIML Ⅲ级。
地中衡按结构和功能主要可分为机械式、机电结合式和电子式三类,其中机械式为最基本型。机械式和机电结合式的秤体安放在地下的基坑里,秤体表面与地面持平,这种安装方法又称浅基坑汽车衡,无需引坡,节约空间,但维护相对复杂。电子式的秤体直接放置在地面上或架在浅坑上,秤体表面高于地面,两端带有坡度,可移动使用,又称无基坑汽车衡。
世界上最为原始的秤是古埃及人发明的,远在7000多年以前,古埃及人就运用了一种悬挂式的双盘秤来称麦子;在中国,磅秤的出现也相当早,春秋中晚期楚国就已经制造了小型的衡器—木衡和铜环权用来称黄金货币,经过逐步演化,衡杆的重臂缩短、力臂加长,成为现代仍在使用的杆秤。
磅秤在耶稣诞生前由游牧部传入了西方,被命名为罗马秤;1670年,法国的物理学家、数学家和机械设计师吉尔·佩尔索纳·德·洛百瓦尔将他发明的等臂双盘案秤报送巴黎,这种案秤至今仍然是世界上使用最为普遍的商业秤。
我国产品质量标准中列入的十大类衡器:案秤、台秤、地上衡、地中衡、吊秤、皮带秤、料斗秤、检验秤、轨道衡和特种秤均已实现了电子化。电子地磅具有数字显示功能,其系统通常包含传感器和仪表。仪表可与计算机及称重软件组成管理系统,用于实现称重数据的传输与管理。
电子地中衡是一种安装在地面以下的大型电子秤,其承载器(秤台)嵌入地面安装,秤台的表面与周围地面基本齐平或略低。
电子地中衡主要有两种安装形式:浅基坑和无基坑。浅基坑是指汽车衡安装在基坑里,秤台表面与地面相平的安装方法,此种安装方法车辆上下磅方便,比较节约场地,但是如果排水设施不够完善容易被水淹没。无基坑是指地磅安装在地表上面,两端修筑斜坡,方便车辆上下秤,此种方式适合场地较大的场合,通风效果好,有利于后期的维护。浅基坑安装占地少,不需要做斜坡,适合场地较小的客户,但需注意地势和排水,且不利于保养及售后维修;无基坑安装基础做法相对简单,方便维修,有利于磅体通风和排水,但需要做两边斜坡,占地面积较大。
汽车衡必须浇筑混凝土基础,此基础必须开挖到当地冻土线以下,在施工中应保证混凝土标号,浇预埋件时要保证水平度、位置度等几何尺寸,在浇灌混凝土时还要保证预埋件不移位。基础浇筑完工后,应按土建规范养护,混凝土达到设计强度指标方可安装汽车衡。为防雷,应根据本地条件设置一根接地桩,并确保接地电阻欧。
电子地中衡采用U型截面梁作为秤体的力学结构,结构符合常理,用料精,刚性强。焊接采用二氧化碳保焊连续焊缝,型腔全密封,耐腐蚀。
典型的地中衡技术参数包括:称量可达120t,最小秤量500kg,检定分度20kg,实际分度值10kg,安全过载125%FS,极限过载150%FS,精度等级为C3(对应OIML Ⅲ级)。秤体台面厚度通常为10mm±0.5mm,结构常采用模块化设计,例如由4节3m×4m的秤台组成,主梁为300mmU型梁,材质多为Q235B碳钢。核心组件包括高精度电阻应变式传感器和基于MCS-51单片微处理器的称重显示控制器,以实现高精度和稳定的信号处理。
电子地中衡在结构设计上,主要有设有冲顶装置和设有定心装置两类。设有冲顶装置的电子地中衡,其传感器压头与固定在台板上的压架圆弧面相接触,冲顶一端安装在底盘支架上,另一端安装在台板吊架上,用于传递力。设有定心装置的电子地中衡,其台板可设计为水泥构件,限位定心装置为支柱活动式,结构相对比较简单,造价低,维护组装方便。
此外,为应对特定使用环境(如防水、除尘),还出现了其他结构设计改进,旨在提高测量精确度或降低维护成本。
接线盒的核心作用是对各传感器的灵敏度进行微小调整(角差修正),确保无论车辆停在平台的哪个位置,读数都准确无误。
随着技术发展,数字式传感器得到应用,能自动对单只传感器寻址并读取数据,判断多只传感器组秤时受力是否均匀,并具有自动故障诊断能力。
数字式地中衡采用数字信号传输技术,有实际效果的减少干扰,提高测量稳定性和传输距离。
为实现高效自动化管理,现代电子地中衡常配备无人值守称重系统,该系统集成车辆自动识别、红绿灯指示上下秤、自动检验测试车辆停靠位置、语音提示、视频监控与数据自动上传统计等功能。
无人值守系统的传感器具有高精度和防水特性,称重显示器支持清零、去皮、数据打印等多种功能,并可集成微机管理系统。
电子地中衡在结构设计上有关键改进,例如采用防雨结构防止雨水侵入,以及辅助除尘功能便于清理,来提升测量精度并降低维护成本。
地中衡的品牌包括梅特勒·托利多、法国莫伦、济南金钟、津梁玉衡等,常见型号如SCS系列,其台面规格多样,例如2×4m、3×6m、3×10m、3×18m、3.2×15m、3.2×21m、3.4×18m、2.5×5m等,长度范围3—21米,宽度范围3—3.4米。
称量参数方面,最大秤量范围10t~200t(常见如120t、150t),最小秤量500kg,检定分度20kg,实际分度值10kg,安全过载125%FS,极限过载150%FS,精度等级为OIML Ⅲ级(C3级)。
秤体结构通常为多节模块化台面(如4节),采用U型截面梁(如300mmU型梁6道),材质为Q235B碳钢,台面厚度约10mm。
电气与环境参数包括系统工作电压AC 187~242V,传感器防护等级IP68,工作时候的温度范围:称重部分-40~70℃,显示控制器-10~40℃。
按照《中华人民共和国计量法》有关法律法规,用于贸易结算的地中衡属于强制检定计量器具,使用单位一定要按周期申请强制检定,检定合格方可使用。
主办单位:陈巴尔虎旗人民政府承办单位:陈巴尔虎旗政务服务与数据管理局地址:陈巴尔虎旗档案信息综合楼电线号
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2026-09第二,议程设置失灵。新任领导刚就任,却没有提出让民众有感的严重变革举动,短缺议程设置才能,迄未展示其领导才能,无法主导政治议程,反而任由蓝白“在野”党主导议题引领风潮。
国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急办理部会同国家粮食和物资储藏局向河北、山西、内蒙古、山东、河南5省(区)调拨3万件中心救灾物资,支撑当地做好抗旱救灾各项工作。
中国驻英国使馆发言人13日表明,英方有关制裁是没有国际法根据的单边主义行径,中方坚决对立,已向英方提出严肃交涉。英国政府罔顾国内国际民意,不断火上浇油,滋长战事延绵不停、水深火热,致使平和愈加遥遥无期。



